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操作指南

云平台挂售应用1.1.2

1.功能简介 

挂售应用实现“购物、批发、挂售、推广”自动化新型零售模式。用户购买活动商品可以得到赠送的批发券,可以自己购买也可以将商品挂售他人下单,从而获得奖励。降低商家成本,增加客户粘性。 

2.流程图

 

注意:挂售应用没有独立设置支付方式的地方,支付是同步商城应用开启的支付方式。 

3.设置中心 

3.1.基本信息 

路径:设置中心→基本信息

 

应用名称、应用LOGO:后台切换应用可看到此名称和图标。 

列表分享简介:用户将挂售活动的商品列表页面分享给好友时,链接内会显示此分享简介的内容。 

3.2.订单设置 

路径:设置中心→订单设置

 

①订单失效时间:用户提交订单后,未在规定时间内付款则自动取消订单。 

②挂售抽成比例:设置挂售抽成的全局比例,若设为20%,则表示用户挂单一件零售价100元的商品,挂售成功后需要给20元的抽成给平台,剩余的80元给挂售的用户作为挂售奖励。 

③挂售奖励发放:因挂售订单无售后,所以可设置挂售奖励是支付成功或订单完成后才发放。 

④挂售奖励形式设置:奖励发放可选择零钱或零钱+购物币形式。 

注意:零售产品的订单赠送的购物币只奖励给下单者,挂售的订单挂售成功后,下单者和挂单者都可以获得赠送购物币奖励。 

举例说明:商家设置挂售奖励的发放形式是选择零钱+购物币,购物币设置20%,挂售抽成设置10%,此时用户A挂售了一件零售价为100元的产品,如这件挂售产品挂售成功后用户A可获得: 

零钱=零售价格×(1-挂售抽成比例)×(1-购物币占比):100×(1-10%)×(1-20%)=72元 

购物币=零售价格×(1-挂售抽成比例)×购物币占比:100×(1-10%)×20%=18个 

 

⑤直推人优先购买自己挂售的商品: 

开启:表示自己发展的下级到零售专区下单购买商品,则优先购买上级的挂售订单。 

关闭:挂售的排队就按照商品购买顺序进行排队,不区分购买者身份。 

举例说明:假设推广员B的上级是推广员A,推广员A在平台挂售了1件C商品属性为红色M码,推广员B在零售专区下单购买2件C商品属性为白色S码,这时会优先完成推广员A挂售的订单,超出的数量按照商品购买的顺序排队。 

注意:统一由平台发货,所以不考虑用户下单时购买的商品属性。 

⑥挂售的商品可提货:若选择“开启”则表示用户已在平台挂售中的商品,还没有售卖出去的情况下,可在挂售的期间内选择提货。 

注意:挂售的商品不需要支付运费,一旦选择提货后则不能再次进行挂售,该订单变为普通订单类型,若商品需要支付运费,则自己要承担运费。 

⑦挂售序号和等待序号显示:可控制用户前端是否显示挂售单号和等待序号,开启则显示,若关闭则不显示,前端展示效果如下。

  

⑧用户购买协议:开启后,可勾选购买协议是否显示在零售或批发购买时的页面,编辑购买协议内容,前端展示效果可参考下图。

 

编辑好以上订单设置信息后点击“保存”即可。 

3.3.自定义设置 

路径:设置中心→自定义设置

 

可自定义批发券、挂售、自己购买的名称,显示位置请看后台说明;以及编辑批发购买的说明,用户在批发购买下单页面底部点击购买协议则会弹出此内容。

4.活动管理 

4.1.添加活动 

路径:活动管理→添加活动

 

点击“添加活动”。

 

①活动名称:可自定义编辑,该活动名称只用于后台展示,方便商家区分活动。 

②活动时间:设置活动起始和结束时间,当活动过期后,系统会自动更改为已结束状态,前端不会显示此活动的相关信息,并且挂售中的订单没人购买则挂售失败。 

③批发开始时间:设置批发活动开始的时间,批发活动结束的时间默认是活动的结束时间。 

注意:若活动结束了,则活动内商品赠送的批发券没有使用将会失效。 

④前端显示活动结束时间:开启后用户可在前端看到此活动离结束时间的倒计时,关闭则无法看到。 

⑤设置零售专区商品限购、批发专区商品限购次数:都是针对整个活动时间内所有人可购买的数量。

 

⑥特权身份限制:可限制购买零售专区和批发专区商品的用户身份需要达到对应的指定身份及以上才能购买,若指定身份全部勾选了,如用户A拥有高级奖励身份和店铺奖励身份,那么用户A只要满足了其中一个条件即可购买(不管满足店铺还是高级奖励的身份),如后台勾选的是粉丝+高级奖励最高身份,当用户身份是高级奖励的低级身份时,此时用户未达到身份,无法购买。若未达到身份在产品详情会提示,效果如下图。注意:所有身份默认是包含粉丝、推广员和店铺身份的用户。后台显示可勾选的推广员和店铺身份,默认读取云商户后台已开启推广奖励或高级奖励以及店铺奖励的奖励等级身份。 

⑦零售、批发商品规则:可切换编辑零售和批发商品活动规则,当用户进入到零售商品详情页,可查看零售的活动规则说明,前端展示效果可参考下图。

 

添加好活动信息后,点击“保存”,返回活动列表关联商品。 

4.2.关联商品

 

点击“关联商品”,可关联参与挂售活动的相关商品。点击“关联商品”可添加要关联到此活动的商品。注意:商品来源商城应用里上架中的商品,一个商品在同一个时间内只能参与一个活动。

点击“添加商品”,可关联商城应用里的商品信息。

 

找到要关联的商品,点击“添加”。

 

①可以设置产品每个属性的零售和批发库存,也点击批量设置商品的零售库存和批发库存。 

注意:该库存不是指产品库存,是指活动期间可以在零售专区、批发专区可以购买的数量。建议批发库存设置是零售库存的2倍以上。 

②设置商品的零售价和批发价,若零售价和批发价小于等于成本价,则订单不分佣。 

分佣计算公式:零售总奖励=(零售价-成本)×总推广比例 

         批发总奖励=(批发价-成本)×总推广比例 

具体各身份奖励比例同步商城应用奖励模式,参考另附文档《云平台操作指南_奖励模式设置和计算》。

 

③赠送批发券数量:设置每件商品赠送批发券的数量。 

④挂售抽成:可单独设置单个商品挂售抽成比例,也可以点击“默认值”按照全局比例。

计算公式:用户挂售成功可得奖励=零售价×(1-挂售抽成比例)。

如设为20%则表示用户下单购买零售价100元的商品,用户完成挂单后可得到挂售奖励100×(1-20%)=80元。 

注意:商品总佣金计算公式按(活动价格-成本价)×基础奖励比例,各级奖励同步按照商城应用设置的比例。若商城应用开启了自购模式和下单抵扣佣金,推广员下单也可以得到自购奖励和抵扣佣金。 

点击“保存”,返回关联产品页面,重新编辑可以设置购物币抵扣比例等信息。

 

点击“编辑”。

 

购物币抵扣比例:用户下单时可选择使用购物币进行抵扣部分金额,此处可以是单独设置此产品的抵扣比例,也可以点击“默认值”按照全局比例。注意:全局比例是按照商城应用→设置中心→购物币设置。默认1个购物币=1元,设置订单可使用购物币抵扣的占比,例如设置比例为20%,订单为100元,则可以抵扣100×20%=20个购物币,剩余80元仍需要实际支付。点击“下一步”。 

注意:使用购物币抵扣的订单,计算佣金方式同步商城应用设置的计算方式,可选择扣除模式或比值模式,可参考另附文档《云平台操作指南_奖励模式设置和计算》。

 

商品排序:适用于活动关联多个商品时,可以设置排序,排序越大越靠前。 

虚拟销量:设置该商品的虚拟销量,前端显示的是真实销量+虚拟销量。 

赠送购物币:购买该商品的订单可以得到购物币,返赠对象可以为购买者或推广员。

捉取商城应用→设置中心→商城设置→购物币设置的返赠对象。显示标签勾选后在产品页面可看到该项目显示“赠购物币”的标签。用户购买产品后需要在后台完成订单才能到账购物币,如平台完成订单用户申请维权,购物币也无法退回。 

自定义标签:上传标签图片,展示在主图左上角,可点击“查看示例”显示效果。 

点击“保存”可以查看已关联的商品列表。

 

零售/批发剩余库存:用户只要提交订单就会减少库存,如果订单失效则库存会自动回收。 

sku数量:指此商品的属性组合数量,如商品A颜色规格值有白色和粉色,尺码规则值有S码、M码和L码,那么此商品的属性组合总共有6个sku数量,是计算颜色+尺码的组合。 

二维码:点击后可扫描商品的推广二维码或复制链接,跳转到此商品的零售详情页。

注意:此二维码和链接不支持建立关系。 

4.3.活动列表

 

添加好的活动可在此处查看活动列表,需要手动点击“上架”活动。 

批发券已发放/已使用数量:点击后则跳转到查看其明细页面。 

未上架状态:可对活动进行上架、删除、编辑活动和关联商品的操作。 

上架中状态:可查看活动信息、关联商品和结束活动。注意:活动一旦结束后所有关联商品将结束活动,无法再上架该活动。 

已结束状态:可查看活动信息、活动商品和删除操作。 

已零售件数:统计此活动已售卖出去的零售商品数量。

5.素材管理 

作用:创建了活动之后关联产品后会形成素材保存在此处。

 

共享:目前没有共享功能,后续版本考虑优化。 

导出素材:平台可将此素材导出后,再导入到其它应用中使用。 

编辑素材:可针对此素材重新修改编辑。若此素材未被其它活动引用的情况下,编辑后保存可选择直接保存或者另存为一份新的素材;若此素材已被其它活动引用,编辑后保存会将修改后的素材覆盖正在引用的所有活动的商品信息。 

删除素材:若已有活动引用此素材,则无法删除。 

6.收货订单

 

只要用户通过挂售活动进行购买商品填写过收货地址的订单都会显示在收货订单里,包含用户在零售专区购买的订单和批发专区选择自提订单以及批发专区选择挂售之后中途转了自提的订单。 

商品来源:可以选择区分订单是来自零售还是批发的商品。 

订单详情:可查看用户下单信息、付款时间以及订单状态。 

查看奖励:可查看此订单的分佣明细、绩效奖励明细和购物赠送明细的记录。 

注意:若商城应用开启了自购模式下单抵扣佣金,挂售下单也可以抵扣。 

订单记录:记录订单的流程步骤日志,方便商家了解跟踪订单情况。 

如要进行发货需要到商城应用→订单管理→普通订单→待发货页面进行操作发货如下图。

 

7.挂售订单 

作用:用户在批发专区购买了商品选择挂售后,可挂售订单页面进行查看和管理订单。 

注意:挂售订单无售后流程。

 

挂售中:可查看用户在平台挂售中的订单详情和奖励明细,可手动帮用户完成挂售订单。 

已完成:可查看挂售成功的订单。 

挂售失败:挂售超时失败的订单,则平台会自动原路退钱返回给到用户。 

已提货:用户已在平台挂售中的商品,还没有售卖出去的情况下,在挂售的期间内选择提货的订单。 

奖励明细:可查看该笔订单产生的佣金奖励。 

8.链接展示 

注意:可在公众号自定义菜单、首页页面、二级页面、底部菜单、悬浮导航等都可以选择链接挂售应用的内容展示出来。以下是对于首页装修的说明。 

路径:公共平台→商户装修→移动端→个性化装修→首页,选择展示挂售商品或批发商品橱窗组件。

 

①布局方式:选择橱窗需要展示的风格,单列表是大图模式,双列表是一排显示2个产品。 

②显示内容:选择橱窗内要展示的商品名称或销量,选择一行即名称仅一行展示,一行可显示13个文字,超出的会以“...”显示,若产品名称过长的建议选择两行显示。 

③项目来源:选择需要链接的活动项目。 

④显示数量:输入数量,例如选择挂售活动输入2,则前端会显示此活动的2个产品。 

以上设置完毕后,点击“保存”也可以先点击预览进行扫码或打开链接查看效果。 

9.手机端展示

 

用户进入零售专区列表页。点击要购买的零售商品,进入到零售商品详情页,可了解商品详情信息和离零售活动的结束时间,以及活动规则,点击“立即购买”。

 

勾选要购买的商品属性,设置购买数量,点击“确定”,填写收货地址,点击“确认支付”,选择支付方式,支付订单金额支付成功后,等待商家发货。注意:用户支付订单成功后,就能获得对应商品的批发券。

 

在个人中心点击“我的批发券”可查看自己拥有的批发券数量以及使用批发券,点击“去使用”则自动跳转到对应商品的批发商品详情页面。

 

点击“立即购买”,选择商品属性和设置购买数量,点击“确定”。

 

会自动弹出商品零售规则和批发商品规则说明的窗口,勾选已阅读并点击“知道了”关闭窗口,选择订单类型,勾选“挂售”,点击“确认支付”。 

挂售:可将在批发专区购买的商品挂单在平台以零售价的价格卖给别的用户自身可以赚取挂售奖励。 

自己购买:若选择自己购买则走收货订单流程。

 

选择支付方式,支付成功后则自动跳转到挂售订单列表页,可查看当前订单状态和挂售序号,若挂售订单的排队时间较久,不想挂售可进入到订单详情进行提货。注意:挂售订单未支付时,会占用批发券数量,若订单失效或是用户手动取消订单则批发券会退回。若用户挂售失败,则原路退款批发价。

 

点击“提货”,点击“确认提货”,等待商家发货即可。注意:一旦选择提货后则不能重新挂单,若一笔订单里面使用了5个批发券购买了5个批发商品,在挂售中时想申请提货只能全部提货,且提货商品得不到挂售奖励;如一件挂售成功,即该件可得到挂售奖励,若想自提则另外4件需要全部申请提货。

 

当有用户下单成功后,挂单的用户在公众号里面会收到系统发送的推送消息提醒,进入个人中心。点击已完成,进入到已完成订单的详情页。

 

点击“查看详情”可查看下单人信息了解到是否是自己的直推下级还是其他用户。 

10.消息通知 

路径:设置中心→操作通知 

作用:可设置用户在公众号、小程序可以接收到订单消息的通知内容,没有短信消息。

 

选择要开启的公众号消息推送和小程序服务通知消息,公众号文本消息是系统默认的点击“编辑”可修改推送标题和链接文字,小程序模板消息需要配置模板,点击“配置模板”。

 

输入模板ID,点击保存。

 

模板ID获取路径在微信小程序后台→模板消息→模板库,找到对应的ID填入后台即可。 

注意:每个认证服务号或小程序最多可同时启用25个模板ID(相同的模板编号为一个ID);公众号或小程序已添加的模板一旦达到25个,可能无法正常推送消息,此时请商家进入微信公众号后台删除部分不启用的模板。 

11.概况

 

①基础销售额数据:可查看今日/昨日/本月已支付成功的零售订单和批发订单分别的销售额,以及零售加批发的总销售额。 

②基础订单数据:可查看今日/昨日/本月已下单成功的零售订单和批发订单分别的订单量,以及零售加批发的总订单量。

 

③整体情况:可查看挂售应用全部的平台总销售额、累积发放挂售总奖励、挂售中总奖励金额、挂售中商品总数量、待发挂售奖励总额和已成功挂售商品数量的数据情况。 

④常用功能:点击后可切换到对应内容页面,方便商家操作。 

12.权限管理 

12.1.角色管理 

路径:设置中心→角色管理 

作用:可分配权限给不同的角色,方便商家分工给不同角色的员工一起管理后台。

 

点击“新建角色”。

 

输入角色名称,勾选权限,点击“保存”。子账号后台只能看到所勾选的模块,其它模块不会显示。

 

添加成功后可对角色进行编辑或删除的操作。 

注意:账号数量是指当前该角色的账号数量,当账号数量显示为0时才能删除角色名称。

12.2.账号管理 

路径:设置中心→账号管理

 

点击“新建账号”。

 

输入手机号码,勾选赋予的角色,点击“保存”。

 

点击“确认”用户在手机端上会收到短信提醒,并完成激活账号流程。商家也可以在后台给子账号重置密码。注意:子账号登录方式和商家登录一致,仅账号密码不同,登录后的后台仅显示所勾选模块的栏目。 

13.操作日志 

记录商家主账号和子账号在挂售应用内的操作描述、以及登录后台的时间、IP和每个活动的库存变动时间,方便商家了解情况。

 

 

  挂售应用操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。