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操作指南

云平台拼团应用

1.功能简介

商家以优惠价开启拼团活动,用户购买后邀请他人参与,吸引更多消费者关注并购买,增加特性,更能提高大家参与和分享拼团活动的积极性,提高商品的销量。

2.流程图

 

3.设置中心

3.1.基础信息

路径:设置中心→基础信息。

作用:可自定义上传拼团分享图片和简介,用户分享拼团列表页可在前端查看展示效果。

注意:若没有上传图片则默认展示公众号的LOGO。

 

编辑拼团应用名称和分享简介、上传拼团分享图片,点击“保存”即可。

 

3.2.拼团设置

3.2.1.基础设置

路径:设置中心→拼团设置→基础设置

 

拼团类型:自定义团类型名称。

普通团:适用于3-5人基础团,参与活动支付成功人数达到活动人数即拼团成功。

抽奖团:从所有拼团成功中的团内抽取中奖团,只有中奖团才算真的拼团成功,可以获得商品,未中奖的团则可退款。 

用户开团、参团限制:设置用户每天开团次数、每天每个商品开团次数,以及参团次数,也可以选择不限,则不限制次数。

 

活动倒计时显示样式:可勾选活动倒计时显示在拼团列表页、拼团商品详情页,展示效果如下。

 

列表默认筛选类型、拼团邀请悬浮提示:点击查看样式可预览手机端展示效果。

拼团列表显示顺序:可控制前端按商品序号、活动时间、团类型进行展示排序。

待付款订单失效时间:待支付订单若用户没有在该时间段内完成支付,则订单失效。

点击“保存”。

3.2.2.规则设置

路径:设置中心→拼团设置→规则设置。

作用:可自定义设置普通团、抽奖团的简述引导和规则详细说明,用户进入拼团活动的商品详情页可阅读该团类型的拼团玩法和详细规则。

 

设置好普通团和抽奖团的规则简述引导和规则详情说明,点击“保存”,前端展示效果如下。

3.3.消息通知

3.3.1.买家通知

路径:设置中心→消息通知。

作用:开启后用户在公众号或短信可以接收到开团消息、参团消息、分享参团消息、订单消息提醒功能,以及公众号已开启的消息条数和短信剩余条数。

 

选择要开启的消息标题,点击“开启”即可,点击“编辑”可修改客服消息的链接文字。

注意:公众号文本推送内容是默认的,不能修改。

3.3.2.商家通知

作用:针对商家可设置要开启消息通知的消息类型,点击“配置用户”设置接收方信息。

 

开启消息通知的消息类型,点击“配置用户”设置接收方信息。

后台消息:有新的订单会在后台界面右下角有弹窗显示。

邮箱消息:设置接收方邮箱地址,消息以邮件形式发送。注意:需要云平台配置邮箱授权码。

短信消息:设置接收方手机号码,消息以短信形式发送。注意:需要配置短信并且有足够的余额。

可用库存提醒:指活动进行中时,当关联的商品活动库存变为0,活动会自动变成下架状态,系统会发送推送消息给商家提醒重新上架活动。

3.4.权限设置

路径:设置中心→权限设置→角色管理。

作用:可分配权限给不同的角色,方便商家分工给不同角色的员工一起管理后台。

角色管理

 

点击“新增角色”。

 

编辑角色名称,勾选权限,点击“保存”。

 

添加成功后可对角色进行编辑或删除的操作。

注意:账号数量是指当前该角色的数量,当账号数量显示为0时的情况下才能删除角色名称。


账号管理

 

点击“新建账号”。

 

输入手机号码,勾选要赋予的权限,点击“保存”。

 

点击“发送激活短信”用户在手机端上会收到短息提醒,并完成激活账号流程。商家也可以在后台给子账号重置密码。

注意:若在云商户已新增过手机号码,会提示该账号已存在,需停用并删除账号才能新建账号成功。

3.5.操作日志

image.png 

记录商家主账号和子账号在商城应用内的操作描述、以及登录后台的时间和每个商品的库存变动时间,方便商家了解情况。

4.活动管理

4.1.活动列表

4.1.1.添加活动

路径:活动管理→活动列表

 

点击“添加活动”。

 

自定义活动名称:只在后台展示,方便商家管理活动和快速查找该活动。

设置活动时间:设置活动起始和结束时间,当活动过期后,系统会自动更改为已结束状态,前端不会显示此活动的相关信息,并且还未满员的团会失败。

选择活动类型:普通团和抽奖团二选一。

设置用户开团、参团的身份以及是否开启可用购物币抵扣开关:若使用了购物币拼团失败后也会原路退回给用户。

设置成团人数:达到成团人数才可拼团成功。

单独购买开关:开启后则所关联的团活动产品支持单独购买。

商品开团时长:可控制商品开团的时间是与活动时间一致或自定义天数,如果设置的活动时间小于1天,则自定义时间显示灰色无法选择,默认时长跟活动时间一致。

选择跟活动时间一致:当结束时间到了,开团没有达到成团人数则会自动拼团失败。 

选自定义时间:当活动时间的剩余时长小于开团时长,则倒计时按活动剩余时间来算。  

当活动时间的剩余时长大于开团时长,则倒计时按开团时长来算。

 

点击“关联商品”可添加要关联到此活动的商品。

 

点击“添加商品”。

 

点击“添加”,可添加要关联到此活动的商品。

 

设置商品的活动价和活动库存,点击“保存”关联好活动商品。

 

若想修改商品,可点击“编辑商品”保存后会对应生成一份素材到素材管理。

注意:商品来源商城应用里的商品,设置的活动库存会对应扣除商城应用的产品库存;一个商品在同一个时间内只能参与一个活动;设置的活动价格不能低于最低参考价。

 

返回活动列表页查看添加好的活动。

编辑活动:活动未上架的情况,可重新活动时间。

上架:点击后可发布活动。

删除:可删除已添加的活动。

终止活动:活动被终止后,用户不能开团,之前已开团的用户可继续邀请好友参团。

 

活动上架后会显示进行中状态,也可以继续关联商品,点击“参团详情”,可了解单个活动,每件商品开团数量和成团数量。

 

点击“开团详情”可查看参与此商品开团的用户信息。

 

参与记录:可查看该团参与拼团的成员相关信息。

成功拼团:商家可以手动更改为拼团成功状态。

4.1.2.抽奖团说明

系统随机抽奖

用户拼团成功后,到了抽奖时间时间,系统自动随机抽奖。


后台手动抽奖

用户拼团成功,等待活动时间结束后,商家要在规定的抽奖时间内完成手动抽奖。注意:当抽奖时间过后商家还没有手动抽奖,则自动变成系统随机抽奖。

 

点击“参团详情”。

 

点击“抽奖”。

 

可选择一个团,点击“中奖”。

 

点击“确定”即可。

4.2.开团列表

路径:活动管理→开团列表。

作用:显示用户参与商品开团的记录,方便商家了解拼团商品的所属活动名称、活动类型活动状态和开团时间。

 

商家可查看团长参与拼团的订单记录或手动修改为成团成功的状态。

注意:若用户拼团失败,系统会按原路退款给到开团和参团的用户。

5.订单管理

作用:可查看和管理不同拼团状态的订单,方便商家快速查找相关订单。

 

点击“查看订单”,可跳转到订单详情页。

查看奖励:可查看订单参与佣金明细、消费奖励明细、绩效奖励明细和购物赠送明细记录。

订单记录:记录用户支付订单金额的时间。

注意:商家发货后,用户才能申请售后服务。

 

点击“发货”按钮,进入发货流程。

6.概况

进入拼团应用,先会跳转到概况页面。

 

在概况页面可查看进行中的活动数量、今日和昨日的开团、参团人数,以及常用功能入口,点击后可跳转到相应的功能页面。

7.素材管理

作用:可管理、共享商品素材给到其他应用使用,减少商家添加商品信息的工作量。

 

商家关联活动产品后,若编辑了活动商品信息,则会在素材管理中对应生成一份素材。

8.手机端展示

可将拼团应用链接到首页、悬浮导航、自定义菜单、页面中心、个人中心展示。

 

点击想要参与的拼团。

 

可阅读拼团玩法和详细规则,点击“我要开团”,选择支付方式,点击支付。

 

支付成功自动跳转到订单列表页,点击右上角的“···”分享链接邀请好友参团。

注意:分享商品列表、商品详情页、拼团订单列表页可以建立关系。

 

点击好友发送的分享链接,进入到拼团详情页,点击“立即参团”→“确认支付”。

用户拼团成功可以在公众号查看客服消息或在个人中心查看拼团订单记录。

 

到“个人中心”点击“已成功”可查看拼团成功的订单信息,等待商家发货。

 

商家发货后可查看物流或点击确认收货。


  拼团应用操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。